Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Marco-Savino Cipolla, SAVISION
Albert-Schweitzer-Straße 11, 70734 Fellbach
E-Mail: info@cs-digitalsolutions.de · Telefon: +49 711 35161828

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Savision ist eine Plattform für digitale Mitarbeiter, die lokale Unternehmen bei wiederkehrenden Aufgaben unterstützt — aktuell insbesondere rund um Google-Bewertungen und die lokale Reputation. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten dabei tatsächlich verarbeitet werden und über welche Dienste.

3. Hosting

Diese Website und die Savision-Plattform werden bei Vercel Inc. gehostet. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet Vercel technisch notwendige Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite), um die Auslieferung der Inhalte zu ermöglichen und den Betrieb abzusichern (Server-Logs). Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die genaue Speicherdauer dieser Logs liegt in der Verantwortung von Vercel.

4. Datenbank und technische Sicherheit

Sämtliche in der Savision-Plattform gespeicherten Daten (u. a. Unternehmens-, Kontakt- und Bewertungsdaten) werden in einer Datenbank bei Supabase mit Serverstandort in der EU (Frankfurt, eu-central-1) gespeichert. Der Zugriff auf die Datenbank erfolgt ausschließlich serverseitig, mit Zeilenebenen-Sicherheit (Row Level Security) auf jeder Tabelle. Die Übertragung erfolgt durchgehend verschlüsselt (HTTPS/TLS). Sensible Zugangsdaten, etwa OAuth-Token für angebundene Google-Dienste, werden zusätzlich verschlüsselt (AES-256) gespeichert.

5. Kundenportal

Kunden erhalten Zugang zu einem passwortgeschützten Kundenportal. Zur Aufrechterhaltung des Anmeldestatus wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (portal_access_token) gesetzt. Dieses Cookie enthält keine Trackingfunktion und wird ausschließlich zur Authentifizierung verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses).

6. Google-Dienste

Google Places API: Zur Recherche potenzieller Geschäftskunden nutzt unser internes Team die Google Places API. Verarbeitet werden dabei öffentlich zugängliche Unternehmensdaten (Name, Adresse, Bewertungen) — keine personenbezogenen Daten von Website- oder Audit-Besuchern.

Google Business Profile: Kunden können im Kundenportal freiwillig ihr eigenes Google Business Profil verbinden, um Savision die Verwaltung ihres Profils zu ermöglichen. Dabei wird eine Google-OAuth-Berechtigung mit dem Umfang business.manage, openid und email angefragt (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO).

Gmail: Für den Versand von E-Mails (z. B. Bewertungsanfragen, Erstkontakt) nutzt unser Team ein internes, unternehmenseigenes Gmail-Konto über die Gmail-API. Es wird kein E-Mail-Konto eines Kunden oder Interessenten durch Savision angebunden.

7. Öffentliches Audit und Audit-Tracking

Über einen individuellen, nicht erratbaren Link können Interessenten eine automatisch erstellte Analyse ihres Google-Unternehmensprofils einsehen („Audit“). Dabei werden ausschließlich bereits öffentlich zugängliche Unternehmensdaten (Bewertungen, Wettbewerbsvergleich) angezeigt.

Zur Nachvollziehbarkeit für unser Vertriebsteam speichern wir serverseitig, dem jeweiligen Audit-Link zugeordnet: den Zeitpunkt des ersten und letzten Aufrufs, die Anzahl der Aufrufe sowie, ob und wann auf den Demo-Termin-Button geklickt wurde. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Vertriebsnachverfolgung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es werden dabei kein Cookie gesetzt und kein Browser-Fingerprinting durchgeführt — die Zuordnung erfolgt ausschließlich über den in der Audit-URL enthaltenen Token.

8. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die uns dabei mitgeteilten Daten zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b, im vorvertraglichen Stadium, bzw. lit. f DSGVO).

9. Kundendaten (Kontaktverwaltung)

Kunden können im Rahmen der Nutzung von Savision eigene Kundenkontakte (z. B. per CSV-Import) in die Plattform einpflegen, um Bewertungsanfragen zu versenden. Savision verarbeitet diese Daten dabei als Auftragsverarbeiter im Auftrag des jeweiligen Kunden. Die Einzelheiten dazu regelt der zwischen Savision und dem jeweiligen Kunden geschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der im Kundenportal einsehbar ist.

10. Calendly

Für die Buchung einer kostenlosen Demo verlinken wir auf den externen Terminbuchungsdienst Calendly. Der Link führt auf die Website von Calendly, LLC — Savision selbst erhält dabei keine Buchungsdaten und bindet Calendly nicht direkt in seine Seiten ein. Es gilt die Datenschutzerklärung von Calendly.

11. Cookies und Speichertechnologien

Auf den öffentlichen Seiten (Startseite, Audit) setzen wir keine Marketing- oder Analyse-Cookies und binden keine Drittanbieter-Analysewerkzeuge ein. Im Kundenportal wird das unter Punkt 5 beschriebene technisch notwendige Sitzungs-Cookie verwendet.

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO die folgenden Rechte zu: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für unseren Sitz in Baden-Württemberg ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.